Como contestar uma vistoria?
A vistoria é um processo essencial para garantir transparência na locação do imóvel, tanto na entrada quanto na saída. No entanto, caso o inquilino identifique alguma informação incorreta ou queira apresentar uma observação, é possível contestar o relatório da vistoria de forma simples e rápida.
Onde encontrar o link de contestação?
Assim que a vistoria é finalizada, o relatório completo é enviado para você por e-mail e também pelo WhatsApp.
Junto com o relatório, enviamos um link exclusivo para contestação, onde você pode acessar e registrar qualquer ponto de discordância.
Além disso, também é possível acessar esse link diretamente dentro do arquivo do relatório, na seção chamada “Divergências”. Basta clicar e seguir as instruções para informar os pontos que deseja contestar.
Como preencher a contestação?
Ao acessar o link de contestação, você poderá:
- Apontar itens específicos com os quais não concorda.
- Inserir comentários explicativos.
- Anexar fotos ou documentos que comprovem sua contestação.
Esse processo é essencial para garantir que todas as observações sejam avaliadas com atenção pela nossa equipe.
O que acontece após a contestação?
Após o envio da sua contestação:
- Nossa equipe de vistoria analisa os pontos levantados.
- Se necessário, entramos em contato para esclarecimentos adicionais.
- Atualizamos o relatório ou mantemos os registros, com justificativas, de forma transparente.
Contestar a vistoria é um direito do inquilino e faz parte do compromisso da Mobg com uma locação justa e sem surpresas.
Se tiver dúvidas sobre o processo, entre em contato com nosso atendimento pelo telefone 0800 123 1750 ou acesse a Central de Ajuda.
Muitobrigado por confiar na Mobg!